Política de Privacidad
En holixprevirion nos comprometemos completamente con la protección de tu información personal y el respeto de tu privacidad. Esta política detalla nuestras prácticas transparentes de manejo de datos.
1. Información General
holixprevirion, con domicilio en Rúa Travesía de Vigo, 202, 36207 Vigo, Pontevedra, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Tu confianza es fundamental para nosotros. Tratamos tus datos con el máximo cuidado y transparencia, siguiendo estrictamente la normativa española y europea.
Nuestra plataforma educativa especializada en técnicas de presupuesto flexible recopila únicamente la información necesaria para ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada y de calidad. Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito específico y legítimo.
2. Datos Que Recopilamos
Datos de Identificación
Recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros cursos o solicitas información sobre nuestros programas educativos.
Información Académica
Registramos tu progreso en los cursos, calificaciones, tiempo dedicado al estudio, ejercicios completados y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa.
Datos Técnicos
Automáticamente recopilamos información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, cookies y patrones de navegación para mejorar el funcionamiento de nuestra plataforma.
Comunicaciones
Conservamos registros de nuestras conversaciones contigo, incluyendo consultas por email, chats de soporte y feedback que nos proporcionas sobre nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Prestación de Servicios Educativos
Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros cursos, evaluar tu progreso, generar certificados y ofrecerte soporte académico personalizado. Esta es nuestra actividad principal y la base legal es la ejecución del contrato educativo.
Comunicación y Atención al Cliente
Procesamos tu información para responder consultas, enviar actualizaciones sobre tu progreso académico, notificaciones importantes del curso y proporcionarte asistencia técnica cuando la necesites.
Mejora de Nuestros Servicios
Analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor las necesidades de nuestros estudiantes, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia de aprendizaje en nuestra plataforma.
Cumplimiento Legal
Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias establecidas por la legislación española, especialmente en relación con la prestación de servicios educativos.
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios educativos, la base legal es la ejecución del contrato que estableces con nosotros al inscribirte en nuestros cursos.
- Consentimiento explícito: Para comunicaciones promocionales, newsletters y contenido adicional opcional que puedas solicitar.
- Interés legítimo: Para análisis de uso de la plataforma, mejoras técnicas y desarrollo de nuevos contenidos educativos.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de requisitos fiscales, contables y educativos establecidos por la normativa española.
- Ejecución contractual: Para todos los aspectos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y soporte académico.
5. Tus Derechos Fundamentales
Derechos Garantizados por el RGPD
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en los plazos legales establecidos.
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti en formato estructurado y legible. También puedes pedir que transfiramos estos datos a otro proveedor de servicios.
Rectificación y Actualización
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu perfil o contactándonos.
Supresión y Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o cuando retires tu consentimiento.
Limitación y Oposición
Puedes limitar el tratamiento de tus datos o oponerte a ciertos usos, especialmente para fines de marketing directo o análisis automatizados.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@holixprevirion.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te pediremos que verifiques tu identidad para proteger tus datos. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación de datos, acceso restringido, auditorías regulares y formación continua de nuestro personal.
Utilizamos protocolos de seguridad de nivel bancario y cumplimos con los estándares internacionales más exigentes para garantizar la máxima protección de tu información.
Medidas Técnicas Implementadas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
- Sistemas de backup automático con encriptación de extremo a extremo y almacenamiento distribuido.
- Controles de acceso basados en roles con autenticación de dos factores para nuestro personal.
- Monitorización continua de seguridad y detección proactiva de amenazas potenciales.
7. Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y su propósito específico.
Plazos de Conservación Específicos
Los datos académicos se conservan durante 5 años después de completar el curso para permitir la expedición de certificados duplicados. Los datos fiscales se mantienen durante 6 años según exige la normativa española. Los datos técnicos agregados pueden conservarse por periodos más largos en forma anonimizada para análisis estadísticos.
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante procesos certificados que garantizan la destrucción completa e irreversible de la información.
8. Compartición de Datos y Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa.
Proveedores Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados para servicios de hosting, procesamiento de pagos, herramientas de comunicación y análisis técnico. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con el RGPD. Solo acceden a los datos mínimos necesarios para prestar su servicio específico.
9. Transferencias Internacionales
Nuestros servicios principales operan dentro de la Unión Europea, garantizando el más alto nivel de protección de datos. En caso de que algún proveedor esencial opere fuera de la UE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia internacional se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y únicamente a países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos o mediante mecanismos de transferencia autorizados.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa, analizar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido educativo.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y el acceso a tu área personal.
- Cookies de preferencias: Guardan tu configuración personal, idioma seleccionado y opciones de accesibilidad.
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar continuamente el servicio.
- Cookies de marketing: Solo se activan con tu consentimiento explícito para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas características de nuestra plataforma. También puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde nuestra plataforma.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar esa información.
Para menores entre 16 y 18 años, consideramos que tienen capacidad suficiente para consentir el tratamiento de sus datos personales en relación con nuestros servicios educativos, aunque recomendamos la supervisión de un adulto responsable.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Email: info@holixprevirion.com
Teléfono: +34676548331
Dirección: Rúa Travesía de Vigo, 202, 36207 Vigo, Pontevedra, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.